A1: Cas atenció tècnica.

Situació 1

C:Hola bon dia voldria que me instales un anti virus

T:Hola,vale espera que ara surt el meu company

C:vale

T:Hola,que antivirus voldries que et instalasim

C:uns dels millors que tingeu

T:vale et podria costar 20 euros el avast pero per 25 et surtiria mijor el panda que te 3 llisencies

C:vale vull el panda, dema puc venir a per ell?

T:si pasat sobre les 5 de la tarde,fins dema.

Situació 2

C:hola,em podrieu arreglar la pantalla que se me a romput?

T:espera que mire la agenda un moment

C:vale

T:si dexem la pantalla i en un par de dies et cridarem,deixem el teu telefon

C:vale,672985534

T:vale et cridare en un o dos dies

C:i quant em podria costar?

T:et costara 40 euros pero te lo deixare a 35 perque ets tu

C:gracies,adeu.